Wenn Sie die Kameramessung nicht abschließen können, erhalten Sie folgende Nachricht in Ihrer App:
Die Messung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Bitte stellen Sie vor einem erneuten Versuch Folgendes sicher:
Ihr Zeigefinger bedeckt die Rückkamera vollständig. Achten Sie darauf, dass Ihr Finger korrekt positioniert ist, ohne Lücken.
Atmen Sie 5 Mal tief durch, bevor Sie die Messung starten.
Sie sitzen bequem. Halten Sie Ihren Rücken gerade und entspannt an einer Stuhllehne.
Wärmen Sie Ihre Hände und Ihren Zeigefinger auf, um die Durchblutung zu fördern.
Die Hand, die das Telefon hält, ist stabil. Legen Sie Ihre Hand auf eine flache Oberfläche und vermeiden Sie übermäßigen Druck auf die Kameralinse.
Sie sind konzentriert und ruhig. Minimieren Sie Bewegungen während der Messung.
Es trifft keine der folgenden Kontraindikationen auf Sie zu: Kontraindikationen für die Verwendung von Kameramessungen Aktiia G2C
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support.
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