Questions populaires

• Puis-je garder le bracelet Aktiia lorsque je nage, je me baigne ou que je me douche?
• Que signifie le message "il n'existe pas de données de mesure fiables pour cette période"?
• Quels sont les principaux conseils pour une initialisation réussie?
• Comment Aktiia mesure ma tension artérielle?
• Je n'arrive pas à associer mon bracelet à mon téléphone: que faire?

Produit

• Qu'est-ce qui est inclus dans la boîte?
• Comment Aktiia mesure ma tension artérielle?
• À quelle fréquence le bracelet Aktiia prend-il la tension?
• Le tensiomètre Aktiia mesure-t-il ma tension artérielle lorsque je cours, je marche ou je fais de l'exercice?
• Que signifie le message "il n'existe pas de données de mesure fiables pour cette période"?

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Appairage et connexion

• Avec quels smartphones et/ou systèmes d'exploitation Aktiia fonctionne-t-il?
• Comment le bracelet et la brassard Aktiia se connectent-ils à l'application mobile Aktiia?
• Dois-je garder mon téléphone à proximité avec la connexion Bluetooth activée pour que ma tension artérielle soit mesurée?
• Je n'arrive pas à appairer mon brassard à mon téléphone: que faire?
• Je n'arrive pas à appairer mon bracelet à mon téléphone: que faire?

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Initialisation

• Pourquoi est-il nécessaire d'utiliser le brassard d'initialisation?
• Combien de fois dois-je utiliser le brassard d'initialisation Aktiia?
• Sur quel bras le brassard d'initialisation doit-il être porté?
• Quels sont les principaux conseils pour une initialisation réussie?
• Comment l'initialisation affecte-t-elle les valeurs de la pression artérielle?

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Précision

• Quelle est la précision d'Aktiia?
• Comment la précision d'Aktiia a-t-elle été validée?
• Pourquoi ai-je reçu un avertissement indiquant que mes données peuvent être inexactes?
• Pourquoi certaines mesures de la pression artérielle fournies par l'application Aktiia ne correspondent-elles pas à celles d'un brassard classique?
• Quelle est la précision d'Aktiia dans différentes positions du corps?

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Protection des données

• Mes données personnelles sont-elles sécurisées?
• Comment télécharger toutes mes données?
• Où sont stockées mes données?

Batterie

• Mon chargeur ne s'allume pas: que dois-je faire?
• Combien de jours la batterie dure-t-elle avec une seule charge ?
• Comment savoir quand mon bracelet est complètement chargé?
• Combien de temps dois-je charger le bracelet Aktiia?

Compte Aktiia

• Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation pour activer mon compte. Que dois-je faire?
• Pourquoi je ne parviens pas à me connecter à mon compte Aktiia?
• Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail pour réinitialiser mon mot de passe après ce message "Nous venons de vous envoyer un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien..."
• Je n'ai pas reçu l'email d'activation de mon compte Aktiia (application), que dois-je faire?
• Mon lien d'activation a expiré, que dois-je faire?

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Commandes, expédition et retours

• Des frais de livraison supplémentaires me seront-ils facturés?
• Comment modifier mon adresse de facturation ou de livraison?
• Dans quels pays livrez-vous vos produits?
• Quelle est la durée de la garantie?
• Comment annuler ma commande si je change d'avis?

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Facturation

• Comment mettre à jour mes informations de paiement/carte de crédit?