Questions populaires

• Qu'est-ce que Hilo et comment fonctionne-t-il?
• Le bracelet Hilo est-il résistant à l'eau ?
• J'ai des mesures manquantes. Comment puis-je avoir plus de mesures?
• Je n'arrive pas à associer mon bracelet à mon téléphone: que faire?
• Comment créer votre compte utilisateur pour le Hilo Band : Un guide rapide

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Produit

• Comprendre la résistance à l'eau de votre Hilo Band
• Qu'est-ce que Hilo et comment fonctionne-t-il ?
• À quelle fréquence le Hilo Band prend-il une mesure de tension artérielle ?
• Comment générer un rapport de toutes les mesures ? Comment puis-je partager mes données avec mon médecin ?
• Hilo Band mesure-t-il ma tension artérielle lorsque je cours, je marche ou je fais de l'exercice ?

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Application Hilo

• L'Application Hilo est-elle intégrée à l'application santé Apple Health ? L'Application Hilo transmet-elle automatiquement les données de tension artérielle à Google Fit ?
• Où l’Application Hilo est-elle disponible ?
• Comment mettre à jour la Hilo App ?
• Quels appareils et systèmes d’exploitation sont compatibles avec l’application Hilo et les mesures téléphoniques Hilo ?
• Comment transférer mon bracelet à un autre utilisateur ?

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Abonnement

• Quels avantages sont inclus dans mon abonnement Hilo ?
• Comment s'abonner à Hilo ?
• Combien coûte l'abonnement Hilo ?
• Puis-je utiliser mon Hilo Band sans abonnement ?
• Est-ce que je perdrais mes données si j’annule mon abonnement Hilo ?

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Initialisation et Précision

• Comment dois-je calibrer ?
• Pourquoi certaines mesures de la pression artérielle fournies par le Hilo Band ne correspondent-elles pas à celles d'un brassard classique ?
• Quelle est la précision du Hilo Band ?
• Sur quel bras le brassard d'initialisation doit-il être porté ?
• Pourquoi est-il nécessaire d'utiliser le Hilo Cuff d'initialisation ?

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Appairage et connexion

• Appairage de votre Hilo Band
• Appairage de votre Hilo Cuff
• Comment dissocier mon appareil ?
• Dois-je garder mon téléphone à proximité avec la connexion Bluetooth activée pour que ma tension artérielle soit mesurée ?
• J’ai changé de téléphone / J’ai perdu mon téléphone / Mon téléphone est cassé. Dois-je dissocier et reconnecter mes appareils ?

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Commandes - Expéditions - Facturation

• Dans quels pays livrez-vous vos produits ?
• Où puis-je acheter Hilo et quels modes de paiement sont acceptés ?
• Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'achat de Hilo sur notre site web ?
• Qu'est-ce qui est inclus dans la boîte ?
• Quelle est la durée de la garantie?

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Résolution de problèmes

• Problèmes de synchronisation après le passage à l’application Hilo
• Mon chargeur ne s'allume pas en rouge, lorsque je pose le bracelet dessus; que dois-je faire ?
• J'ai des mesures manquantes/Comment puis-je avoir plus de mesures ?
• Je n'arrive pas à connecter mon Hilo Band, que faire?
• Le bracelet est trop petit / trop grand. Puis-je l’acheter dans une autre taille?

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Retours

• Comment puis-je demander le retour pour remboursement de mon Hilo ?
• Quelle adresse dois-je utiliser pour renvoyer l'appareil pour remboursement ?